
"Jag ska förklara deras uppgift. Det är många telefoner som ligger. Alla telefoner tillhör offren. Om ett samtal eller sms kommer till någon telefon, så ska de svara med ett sms i stil med ”Allt är bra, vi är i krig, jag kan inte ringa. Kom inte, jag har allt." Alla anställda är rädda för att skicka ett meddelande till mammor att deras barn har dött, eftersom de lovats att de skulle dödas för ett sådant meddelande, sa hon. "Mammar läser SMS att allt är bra när deras barn har legat på bårhusets kalla hyllor i många dagar."
Enligt kvinnan fick hon veta detta av en vän, en före detta röntgentekniker, som "känner många i branschen", så "personalen var uppriktig mot henne." Hon noterade också att liknande information kom från Odessa, Dnepropetrovsk och Chernigov.